Services Hôtel Plaza

MENTIONS LEGALES

L’accès au site et son utilisation sont soumis aux présentes conditions.

www.plazandorra.com est un portail qui offre un service de vente directe de produits hôteliers appartenant à la société HOTELS PLAZA ANDORRA, à des clients finaux et des utilisateurs.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de cliquer sur le bouton « confirmer et payer » lors de la finalisation de la réservation. Ces conditions détaillent les droits et devoirs de tout utilisateur et des HOTELS PLAZA ANDORRA.

Le fait de cliquer sur le bouton « confirmer et payer » implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions dans leur entièreté, veuillez ne pas cliquer sur le bouton « confirmer et payer ». Pour toute question, envoyez-nous un courrier électronique à info@hotels.andorra.com.

Parties
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toute personne qui utilise le site web (« le client ») et sont contraignantes pour HOTELS PLAZA ANDORRA.

Utilisation du site
Le client est uniquement autorisé à utiliser ce site web pour effectuer des consultations ou des réservations légitimes. Le client s’engage à ne pas effectuer de réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses, ni de réservations en anticipation de la demande. Le client s'engage également à fournir à www.plazandorra.com des coordonnées de contact correctes et précises, comme son adresse de courrier électronique, et accepte que www.plazandorra.com utilise ces informations pour contacter l'utilisateur en cas de besoin.

Procédure de réservation
Seules seront considérées comme contraignantes les réservations pour lesquelles le client aura introduit les informations nécessaires sur le site web et aura confirmé la réservation en cliquant sur le bouton « Confirmer et payer» sur la page correspondante. Le client reconnaît qu'en cliquant sur le bouton « Confirmer et payer », il confirme la réservation et accepte que le montant soit débité sur sa carte de crédit, conformément aux mentions du site web.

Confirmation
Une fois que le client a cliqué sur le bouton «Confirmer et payer » comme mentionné préalablement, il devra imprimer le courrier électronique de confirmation reprenant les détails de la réservation. Cette confirmation constitue la base du contrat de réservation. Le client sera responsable d’imprimer ce courrier électronique et de vérifier que toutes les informations reprises sont correctes, car le logement sera octroyé sur base des informations reprises dans cette confirmation.

Prix et règlement
Le prix des services offerts est le prix spécifié dans le formulaire de réservation. Le règlement devra être effectué entièrement par carte de crédit lors de la réservation. Sauf mention contraire, les prix mentionnés couvrent les services indiqués dans le courrier électronique de confirmation.

Annulations et modifications
Le client devra contacter HOTELS PLAZA ANDORRA par courrier électronique à info@plazandorra.com ou par téléphone au +376-871381 s’il souhaite modifier une réservation confirmée et payée.

Exactitude des informations
Le client reconnaît également que :
(1) Malgré que l’entreprise mette à jour les informations reprises sur ce site web, HOTELS PLAZA ANDORRA décline toute responsabilité quant aux erreurs, omissions ou données erronées qui pourraient être reprises dans les listings ou les informations sur les hôtels.
(2) Il est possible que les listings ou les informations sur les hôtels contiennent des erreurs.

Indisponibilité
Si HOTELS PLAZA ANDORRA est dans l’impossibilité d'honorer la réservation confirmée, HOTELS PLAZA ANDORRA fera tout ce qui est en son pouvoir pour proposer un autre hôtel d’une gamme équivalente ou supérieure, au même endroit, ou procédera au remboursement du montant total, selon la préférence du client. HOTELS PLAZA ANDORRA s’efforcera également de contacter le client avant son départ afin de le prévenir de l’indisponibilité des chambres. Cependant, le client reconnait que ce ne sera pas toujours possible. Lorsqu'il ne sera pas possible de contacter le client avant son départ, HOTELS PLAZA ANDORRA fera en sorte que le changement d’hôtel s‘effectue aussi rapidement et efficacement que possible

Réclamations
Toute réclamation au sujet de l’hôtel devra être adressée à la réception de l’hôtel pendant le séjour du client. La direction de l’hôtel se réserve le droit de résoudre la situation dans les délais nécessaires. Si l’hôtel concerné n’a pas satisfait à la réclamation du client, la réclamation devra être présentée par écrit et devra être accompagnée, si possible, de photographies ou d’autres preuves tangibles.

Garanties, déclarations, conditions et modalités
Les présentes conditions excluent toute autre disposition, déclaration, condition et garantie, implicite ou explicite, au sujet du site ou à tout autre service annexe.

Utilisation des coordonnées de contact du client
J’autorise l’ajout de mes données personnelles à un fichier automatisé confidentiel, qui sera utilisé par l’hôtel ou les entreprises du groupe pour me contacter à l’avenir, conformément aux dispositions de la Loi 15/2003, du 18 décembre 2003, sur la protection des données personnelles. Si je désire exercer mon droit de consultation, de rectification, de suppression ou d’opposition, je m’adresserai au Registre public d’inscription des fichiers de données personnelles de la Principauté d’Andorre.

Indemnisation
Le client accepte d’indemniser et d’exonérer de toute responsabilité HOTELS PLAZA ANDORRA au sujet des responsabilités, dommages ou pertes, y compris les frais d'avocats, qu’HOTELS PLAZA ANDORRA pourrait encourir ou subir, et qui découleraient de toute action, inaction ou omission de la part du client.

Pertes indirectes
HOTELS PLAZA ANDORRA ne pourrait en aucun cas être tenue responsable de tout dommage ou perte indirecte ou spéciale, quelle que soit l’origine (notamment, mais pas exclusivement, la négligence ou l’inobservation des présentes conditions), ou de toute autre perte d’informations, de bénéfices, de revenus ou d’affaires, quelle qu'en soit la cause, même si les parties précédemment citées sont à l’origine de cette perte ou ce dommage, ou si l'éventualité de l’occurrence leur avait été communiquée.

Limitation de responsabilité
Malgré les dispositions précédentes, la responsabilité d’HOTELS PLAZA ANDORRA envers le client ou la tierce partie restera limitée en tout état de cause à la plus petite somme suivante:
(a) le montant déboursé par le client pour la réservation, ou
(b) 200 €, si le montant précédent est plus élevé.

Attribution
Le client ne peut attribuer, transférer, sous-traiter ou déléguer aucun droit, devoir ou obligation établis conformément aux présentes conditions sans le consentement écrit d'HOTELS PLAZA ANDORRA.

Propriété intellectuelle – Intégrité du système
Il est interdit d’utiliser tout dispositif, procédure ou logiciel qui pourrait interrompre ou perturber le fonctionnement du site web www.plazandorra.com ou de toute réservation effectuée sur celui-ci. Toute action étant à l’origine d’une charge pouvant être considérée comme irraisonnable ou disproportionnée sur le site web est également interdite.

Sans garantie de continuité d’accès au site web www.hotels.andorra.com
HOTELS PLAZA ANDORRA ne garantit pas l’accès continu et sans interruption au site web, ni l’accès sécurisé aux services. Il est possible que des facteurs fortuits, indépendants de l’entreprise, perturbent le fonctionnement du site web.

Modification des conditions d’utilisation
HOTELS PLAZA ANDORRA se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis.

Divisibilité
S’il est établi qu’une stipulation pas valable ou pas applicable, les présentes conditions seront considérées comme divisibles. Ladite stipulation sera mise en exécution dans la mesure du possible et dans le cadre de la législation applicable sans que cela affecte la validité et la capacité de mise en exécution des autres stipulations.

Titres
Les titres utilisés dans les présentes conditions sont uniquement inclus par facilité de lecture et ne définiront, n’élargiront, ne limiteront ou n’affecteront en aucun cas d'autres dispositions ou conditions.

Force majeure
Si en conséquence d’un cas de force majeure, HOTELS PLAZA ANDORRA se voit dans l’obligation de limiter, modifier ou annuler une réservation, le client n'aura pas le droit de réclamer de dédommagement pour toute perte résultant de cette limitation, modification ou annulation. Sont considérés comme cas de force majeure notamment, mais pas exclusivement, les catastrophes naturelles, les incendies ou toute forme de destruction du logement réservé, les troubles, guerres ou émeutes, actes des autorités législatives, municipales, militaires ou autres, les grèves ou tout autre événement fortuit, indépendant de la volonté de l'entreprise.

Accord complet
Les présentes conditions constituent l’accord complet entre HOTELS PLAZA ANDORRA et le client ou utilisateur, et remplacent tout autre arrangement ou accord précédent, oral ou écrit. Aucun changement ou modification ne peut être apporté aux présentes conditions.

Législation applicable
Les présentes dispositions et conditions d’utilisation sont soumises à la législation de la Principauté d’Andorre et à la juridiction exclusive des tribunaux d'Andorre.